Доставка и оплата

1. Доставка и приемка-передача товара

Менеджеры нашего магазина работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (МСК). К сожалению, мы не сможем ответить на ваши вопросы в выходные и после 18:00, но обязательно сделаем это в рабочее время.

1. Доставка товаров осуществляется двумя курьерскими компаниями на выбор: СДЭК и КСЭ.

2. Чтобы узнать стоимость доставки, заполните все поля формы на сайте, и она посчитается автоматически.

3. Срок доставки зависит от пункта назначения, уточнить срок доставки можно на сайтах СДЭК https://www.cdek.ru/ru/calculate и КСЭ https://www.cse.ru/mow/order. К ожидаемому сроку доставки необходимо добавить еще один день, так как день передачи заказа в транспортную компанию не входит в указанный на сайте период.
Менеджеры магазина не владеют информацией о сроках доставки во все уголки нашей огромной страны, поэтому, пожалуйста, уточняйте их самостоятельно. Спасибо за понимание!

4. Обращаем ваше внимание, что у нас нет срочной доставки. Если заказ сделан после 13:00 (МСК), то он будет передан в службу доставки только на следующий день.

5. Доставка осуществляется по тарифу «Стандарт» (до двери). Если вы хотите забрать заказ в пункте выдачи, то напишите об этом в комментарии к заказу. Если вы просто укажете адрес пункта выдачи без каких-либо пояснения – такой заказ доставлен не будет.

6. После передачи заказа в транспортную компанию вы получите письмо с номером заказа для его отслеживания. Убедительно просим вас отслеживать заказ самостоятельно и отвечать на звонки курьера в день доставки.

7. Магазин не несет ответственность, если клиент не получил заказ по своей вине (не ответил на звонок курьера, отсутствовал в момент доставки, хочет изменить адрес доставки после оформления заказа и т.д.).
Для повторной отправки заказа вам будет необходимо возместить расходы по возвращению заказа в магазин и оплатить новую доставку, а для возврата денежных средств – написать заявление почту pro@karmalogic.net, после чего денежные средства будут возвращены на карту с которой была оплата за вычетом расходов на хранение и возврат заказа. 

2. Способы оплаты

Возможность оплаты банковскими картами осуществляется непосредственно при формировании заказа, с помощью перехода по кнопке «оплатить». 

Оплата осуществляется:

  • через платежную систему PayPal;

  • по банковским картам VISA, MasterCard, МИР. 

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron и MasterCard, за исключением Maestro.

Что нужно знать:

  • номер вашей кредитной карты;

  • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

  • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:

  • 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.


3. Оплата заказов через Сбербанк

Вы можете оплатить заказ пластиковой картой на сайте сразу после его оформления, если уверены, что не хотите уточнить у администратора детали доставки или добавить/убрать что-то в/из заказа.

Вам необходимо будете нажать на кнопку «Оплатить», при этом система переключит Вас на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты, отправленный Вам Банком – эмитентом карты sms.

После подтверждения авторизации, Вы возвращаетесь в свой заказ, и система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

4. Отмена заказа

4.1. Для отмены оплаченного заказа и возврата всей суммы на банковскую карту, Вам необходимо связаться с администратором сайта по телефонам, указанным в разделе "Контакты". Позвоните нашему администратору, и мы обязательно найдем для Вас решение.